Site vitrine, e-commerce ou plateforme : lequel vous faut-il ?

En bref. Le bon format de site dépend de ce que votre client doit pouvoir faire sans vous appeler : vous contacter (site vitrine), acheter (site e-commerce), interagir avec d’autres utilisateurs (plateforme), ou répondre à une offre précise (landing page).

Quand une entreprise nous contacte pour un site, la première question n’est pas technique. Nous demandons : que doit pouvoir faire votre client sur ce site, sans avoir à vous appeler ? La réponse indique presque toujours le bon format.

La landing page : une page, une action

Une seule page, construite autour d’une seule action : remplir un formulaire, réserver, appeler, télécharger un document.

Elle convient pour : une campagne publicitaire, le lancement d’une offre, un événement, un test de marché.

Elle ne convient pas pour : présenter une entreprise qui propose plusieurs services très différents.

Le site vitrine : expliquer, rassurer, faire contacter

Plusieurs pages pour présenter votre activité, vos services, vos réalisations, votre équipe, et donner envie de vous contacter.

Il convient pour : la plupart des entreprises de services, les cabinets, les artisans, les professions libérales.

Ce qui fait la différence : une page par service (utile aussi pour Google), des preuves visibles (avis, réalisations, photos réelles) et un moyen de contact sur chaque écran. C’est ce que nous avons fait pour Nassihacom, avec une page par expertise.

Le site e-commerce : vendre sans vous

Un catalogue, un panier, le paiement, la livraison ou le retrait. Le client achète seul, à toute heure.

Il convient pour : les commerces qui ont des produits à prix fixe et une logistique de livraison ou de retrait.

Ce qui fait la différence : des fiches produits complètes, des filtres utiles, des modes de livraison clairs, et un contact rapide pour ceux qui hésitent. Pour la Pharmacie Gare Hay Riad, le conseil du pharmacien sur WhatsApp avant l’achat fait partie du parcours.

La plateforme : faire travailler plusieurs utilisateurs

Un outil où plusieurs types d’utilisateurs ont chacun leur espace et leurs actions : clients et prestataires, acheteurs et vendeurs, membres et administrateurs.

Elle convient pour : les places de marché, les services de mise en relation, les outils métiers.

Ce qui fait la différence : des parcours distincts pour chaque type d’utilisateur, et des règles de confiance claires. Sur Cerafas Logistics, aucun transporteur n’apparaît tant que ses documents ne sont pas vérifiés.

Comment choisir

• Votre client doit vous contacter : site vitrine.
• Votre client doit acheter : e-commerce.
• Plusieurs types de personnes doivent interagir entre elles : plateforme.
• Vous voulez tester une offre ou lancer une campagne : landing page.

Vous hésitez entre deux formats ? Décrivez-nous votre activité, nous vous dirons lequel correspond.

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